Scrie-ne! Te ajutăm cu drag!

Metode de livrare pentru produsele vândute de MAZZART

Livrare prin curier (standard)

Livrarea comenzilor se face exclusiv pe teritoriul României prin compania de curierat rapid SAMEDAY. Tariful de livrare este unic, de 20 de lei pe teritoriul România. Livrarea produselor în România pentru comenzile ce depășec valoarea (500 Ron) se face GRĂTUIT. Livrarea se face în 1-2 zile lucrătoare. Comenzile plasate în weekend vor fi procesate în ziua lucrătoare următoare.

Retur

Dacă doresti să returnezi un produs, indiferent de motiv, trebuie să urmezi procedurile noastre de returnare (prezentate mai jos) și să trimiți către noi produsul pe care l-ai primit de la noi, în conformitate cu aceste proceduri.

Conditii de returnare a produselor:

SE POT RETURNA DOAR PRODUSELE CARE AU SIGILIU, IAR SIGILIUL ESTE INTACT!

- produsele se pot returna doar dacă sunt sigilate, în ambalajul original primit la livrare și dacă nu au fost utilizate sau testate, deoarece fac parte din produsele care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății clienților sau din motive de igienă, odată ce au fost desigilate.
- înștiințarea pentru returnarea produsului să fie facuta în 14 zile de la momentul primirii coletului la adresa de e-mail: [email protected]
- returnarea produselor se va face într-un ambalaj care nu permite deteriorarea produsului pe durata transportării
- ne rezervăm dreptul de a refuza coletele deteriorate sau produsele desigilate
- retururile se vor face numai împreuna cu factura primită.

Modalitate de returnare:

- după confirmarea de primire a solicitării, ne poți returna produsul prin curierat, EXCLUSIV prin curierat rapid, cu RAMBURS 0 Lei, cu mențiunea pe colet a numelui pe care s-a plasat comanda

- de îndată ce noi primim produsul, îți vom returna banii (în maxim 15 zile calendaristice)
- pentru returnarea banilor este nevoie să ne comunici un cont IBAN, aceasta fiind singura modalitate posibilă de plată
- pentru retur, singurul cost pe care îl vei suporta va fi costul de transport al produsului către sediul nostru, fără  exista alte taxe suplimentare

Pentru a beneficia de o restituire, produsul trebuie returnat în termen de max. 14 zile de la primire, în starea inițială. Te rugăm să returnezi produsul într-un ambalaj care nu permite deteriorarea produsului pe durata transportării.
Adresa de Retur: Bucuresti, str. Gheorghe Brătianu 8, et.3